Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Lumina Plus – Ernährungsberatung für Frauen ab 40
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Lumina Plus – Ernährungsberatung für Frauen ab 40, Inhaberin Clarise Alves Alves (nachfolgend „Anbieterin“), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“).
Die Leistungen richten sich ausschließlich an Privatpersonen (Verbraucher im Sinne des § 13 BGB).
2. Leistungsangebot
Die Anbieterin bietet insbesondere folgende Leistungen an:
- Ernährungsberatung im Rahmen von Erst- und Folgegesprächen
- Online-Beratung
- E-Mail-Beratung
- Erstellung individueller Ernährungspläne
- Analyse von Ernährungsprotokollen
- Einkaufshilfe und Beratung für eine ausgewogene Ernährung
- weitere individuell vereinbarte Beratungsleistungen
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung zwischen Anbieterin und Kunde.
3. Vertragsschluss
Die Terminvereinbarung kann telefonisch, per E-Mail oder über die Online-Buchungsmöglichkeiten der Website erfolgen.
Mit der Terminbestätigung durch die Anbieterin kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website veröffentlichten Preise.
Die Abrechnung erfolgt nach Erbringung der vereinbarten Leistung per Rechnung.
Zahlungen können ausschließlich per Überweisung oder PayPal erfolgen. Barzahlungen werden nicht akzeptiert.
Die Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
5. Termine und Stornierung
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin werden 50 % des vereinbarten Honorars berechnet.
Bei Nichterscheinen oder Absage zum Terminzeitpunkt werden 100 % des vereinbarten Honorars berechnet.
Die Anbieterin behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig erstattet.
6. Online-Beratung und technische Voraussetzungen
Online-Beratungen erfolgen über Microsoft Teams oder Zoom.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme sicherzustellen.
Technische Probleme auf Seiten des Kunden, insbesondere Verbindungsprobleme, Softwarefehler oder unzureichende Hardwareausstattung, begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Rückerstattung oder kostenfreie Wiederholung der Beratung.
7. Gesundheitlicher Hinweis
Die angebotenen Leistungen dienen der Information, Beratung und Unterstützung im Bereich Ernährung und gesundheitsfördernder Lebensweise.
Die Beratung stellt keine medizinische Behandlung dar und ersetzt weder ärztliche Untersuchungen noch Diagnosen oder Therapien.
Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.
Bei bestehenden Erkrankungen oder gesundheitlichen Beschwerden wird empfohlen, ärztlichen Rat einzuholen und medizinische Behandlungen fortzuführen.
8. Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Umsetzung von Empfehlungen erfolgt eigenverantwortlich durch den Kunden.
9. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen sowie bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Wird ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, stimmt der Kunde zu, dass die Anbieterin mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.
Dem Kunden ist bekannt, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist erlöschen kann, sofern er hierzu seine ausdrückliche Zustimmung erteilt hat.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
10. Nutzungsrechte an Unterlagen und digitalen Inhalten
Alle im Rahmen der Beratung bereitgestellten Unterlagen, Ernährungspläne, Dokumente, Arbeitsblätter, Empfehlungen und sonstigen digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Dem Kunden wird ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für persönliche Zwecke eingeräumt.
Die Nutzung der Unterlagen im Zusammenhang mit der gebuchten Beratung sowie für die persönliche Anwendung nach Abschluss der Beratung ist gestattet.
Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
